Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo conocer mi número de socio o de cuenta del servicio?
En su factura encontrarás especificado el número de socio y el número de conexión del servicio.
¿Dónde pudo consultar si estoy al día con mis facturas?
Podrá consultar el estado de su cuenta ingresando a «Factura del Servicio». En esa sección también será informado sobre las actualizaciones tarifarias del servicio y podrá descargar su factura.
¿Dónde puedo ver el código de pago electrónico?
El código de pago electrónico lo encontrará en su factura de agua. En el margen superior derecho. No tiene vencimiento por tanto podrá utilizarlo siempre para abonar su factura.
¿Cómo me informo cuando hay un corte de servicio?
Si no está recibiendo notificaciones por cortes eventuales del servicio contáctese con nosotros para verificar si sus datos están actualizados para mantenerlo informado.
¿Cómo doy de alta el pago de mi factura por débito automático?
Podrá solicitar el alta del débito automático para el pago del servicio contactándose con nosotros al 0800 888 0044.
¿Cómo doy aviso ante una pérdida de agua?
Es importante que tengas en cuenta las vías de contacto con tu Cooperativa, cualquier otro canal no previsto ocasionará demoras en la reparación.